Откровения работников отельного бизнеса

Практически каждого человека, которому доводится часто путешествовать или бывать в рабочих поездках и останавливаться в гостиницах и отелях, интересуют секреты гостиничного бизнеса, которые знают только работники подобных заведений. Один популярный западный сайт опубликовал данные подобного исследования и поделился всеми секретами гостиничного бизнеса с заинтересованными читателями. Расскажем о некоторых из них.

Откровения работников отельного бизнеса

1. Работники отелей и гостиниц не рекомендуют постояльцам пить из стаканов и чашек, которые обычно есть в каждом номере, так как посуда обычно моется недостаточно качественно, так же как и стаканчики для зубных щеток. Если же вам все таки необходимо воспользоваться посудой в номере, стоит её предварительно тщательно помыть самостоятельно.

Откровения работников отельного бизнеса

2. С осторожностью следует относиться к ассортименту из мини-бара вашего номера, стоит проверить, не были ли ранее до вас открыты бутылки с напитками. Бывали случаи, когда предыдущим жильцом содержимое барной бутылки было выпито, а внутрь налита жидкость неизвестного происхождения. Еда в холодильнике номера вполне может оказаться просроченной, так что предварительно внимательно изучите этикетки на продуктах.

Откровения работников отельного бизнеса

3. Иногда постояльцы гостиниц жалуются, что в номерах редко меняются полотенца, забывая о том, что в гостиницах действует негласное правило – если полотенце висит на своем положенном месте, его не меняют. Полотенце для замены на чистое следует бросить на пол вашего номера, тогда горничная его непременно заменит на свежее.

Откровения работников отельного бизнеса

4. Никогда не стоит садиться на стулья и диваны в номере гостиницы, предварительно не покрыв их чистым полотенцем. Следует понимать, что до вас на этой мебели уже сидело большое количество разных людей, возможно даже без нижнего белья.

Откровения работников отельного бизнеса

5. Улучшить качество вашего пребывания в том или ином отеле смогут небольшие чаевые, оставленные, по возможности, в самый первый день вашего прибытия в гостиницу. Горничная непременно оценит ваше внимание и отнесется к вашей персоне наилучшим образом.

Откровения работников отельного бизнеса

6. Важное правило для любителей курить в номере гостиницы – либо стоит попросить заселить вас в специальный номер для курящих, либо, если вы уже заселились в номер для некурящих клиентов, не стоит курить в номере – штраф может составить значительную сумму, более 100 евро, о чем не всегда бывают осведомлены постояльцы гостиниц.

Откровения работников отельного бизнеса

7. В случае возникновения существенных претензий к отелю и качеству его обслуживания, заранее сообщите об этом менеджеру. Неудобства вы уже претерпели, проживая в данной гостинице, так почему бы не получить скидку на оплату счета при выселении и выезде из гостиницы. Как правило, администраторы многих отелей готовы предоставить недовольному клиенту значительную скидку на проживание, вместо того, чтобы потом прочитать негативные отзывы разгневанного клиента о своем заведении в интернете.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here