Практично кожної людини, яким доводиться часто подорожувати або бувати в робочих поїздках і зупинятися в готелях, цікавлять секрети готельного бізнесу, які знають тільки працівники цих закладів. Один популярний західний сайт опублікував дані такого дослідження і поділився усіма секретами готельного бізнесу з зацікавленими читачами. Розповімо про деякі з них.
1. Працівники готелів і готелів не рекомендують постояльцям пити з чашки і чашок, які зазвичай є в кожному номері, так як посуд зазвичай миється недостатньо якісно, так само як і стаканчики для зубних щіток. Якщо ж вам все-таки необхідно скористатися посудом в номері, варто її попередньо ретельно помити самостійно.
2. З обережністю слід ставитися до асортименту з міні-бару вашого номера, варто перевірити, чи не були раніше до вас відкриті пляшки з напоями. Бували випадки, коли попереднім мешканцем вміст барною пляшки було випито, а всередину налита рідина невідомого походження. Їжа в холодильнику номери цілком може виявитися простроченої, так що попередньо уважно вивчіть етикетки на продуктах.
3. Іноді постояльці готелів скаржаться, що у номерах рідко змінюються рушники, забуваючи про те, що в готелях діє негласне правило – якщо рушник висить на своєму належному місці, його не змінюють. Рушник для заміни на чисте слід кинути на підлогу вашого номера, тоді покоївка його неодмінно замінить на свіже.
4. Ніколи не варто сідати на стільці і дивани в номері готелю, попередньо не покривши їх чистим рушником. Слід розуміти, що до вас на цій меблів вже сиділо велика кількість різних людей, можливо навіть без нижньої білизни.
5. Поліпшити якість вашого перебування в тому чи іншому готелі зможуть невеликі чайові, залишені, по можливості, в найперший день вашого прибуття в готель. Покоївка неодмінно оцінить вашу увагу і поставиться до вашої персони найкращим чином.
6. Важливе правило для любителів курити в номері готелю варто попросити заселити вас в спеціальний номер для курців, або, якщо ви вже заселилися в номер для некурців клієнтів, не варто курити в номері – штраф може скласти значну суму, більше 100 євро, про що не завжди бувають обізнані постояльці готелів.
7. У разі виникнення суттєвих претензій до готелю і якості його обслуговування, заздалегідь повідомте про це менеджера. Незручності ви вже зазнали, проживаючи в даній готелі, так чому б не отримати знижку на оплату рахунку при виселенні і виїзді з готелю. Як правило, адміністратори багатьох готелів готові надати незадоволеному клієнту значну знижку на проживання, замість того, щоб потім прочитати негативні відгуки розгніваного клієнта про свій заклад в інтернеті.