Маючи власну мету і бажаючи схилити людину до прийняття такої ж позиції, як і у вас, для початку вам знадобиться вивчити психологію особистості і як можна детальніше.
Рекомендую прочитати маніпуляція людьми, які є техніки і як діяти.
Без сумнівів, ознайомлення з типами людей і їх аналіз значно простіше оцінювання кожної індивідуальної особистості, тому що у кожного типажу є свої потреби.
Відомо безліч критеріїв за якими класифікуються люди. Одне з найпоширеніших – розділення по темпераменту. Але для підприємства спроб схилити людину до певного думку, орієнтуватися на тип меланхоліка або флегматик, не варто. Для цієї мети є більш точна і вузьконаправлена класифікація, яка розділяє опонентів на за типами:
- Впевнений, рішучий;
- Сумнівається, нерішучий;
- Войовничий, агресивний;
- Інертний, байдужий.
Ці розділення можна віднести до основних. Безумовно, існують і інші типи співрозмовників, але необхідно брати до уваги, що вони є лише прототипами перерахованих вище.
Після визначення типажу вашого співрозмовника, вам буде не важко вирішити, як саме схилити людини до своєї точки зору, завдяки підбору оптимальної аргументації, орієнтуючись на особистісні особливості.
Для переконання першого типажу – впевненого і непохитного людини, рекомендовано використовувати так званий метод «на слабо». Даний співрозмовник є непохитним, так як він точно знає свої бажання і має чітку позицію. Якщо ваші бажання і точка зору з такою людиною збігаються, то це можна вважати великим везінням. Він рішуче налаштований і такий підхід дозволить досягти високих результатів. Варто відзначити, що впевненість – двояке якість. Вона може бути як проявом сили, так і проявом серйозної слабкості, тільки рішучість дає людині справді серйозний імпульс для вчинення активних дій. Коли впевненість трансформується в самовпевненість, вона автоматично стає слабкою ланкою в особистості людини і керувати такою людиною не складе праці.
Якщо мова йде про схилянні до вашої точки зору рішучого типажу, то варто відсунути на другий план його впевненість і краще відразу сконцентруватися на його самостійності і скористатися все тим же, вищевказаним методом «на слабо».
Маніпуляція полягає в наступному. Покажіть впевненому і рішучої людини, що сумніваєтеся в його силах. В такій ситуації, в ньому заговорить его, його особисте «Я» і він з усіх сил спробує спростувати ваші припущення і заслужити авторитет у ваших очах, він перестане адекватно оцінювати ситуацію і втратить над нею контроль.
Продемонструйте свої сумніви перед впевненим у собі людиною, в його можливостях і моментально на перший план вийде його самовпевненість. Така людина, буде відразу готовий на все, лише б довести свою спроможність. Знаючи цю тонкість, ви з легкістю зможете підкорити своїй точці зору навіть такий сильний типаж.
Якщо говорити про нерішучого людину, то ще починаючи розмовляти з ним, ви зможете відчути особистісний перевагу над ним. Такі люди зазвичай йдуть на поводі, з усім погоджуються, схвалюють всі затії лідерів, перебувають у захваті від вашого почуття гумору. Їм подобається все: від ідей до того, про що йде розмова. Найчастіше, в самий вирішальний момент, такий чоловік може відмовитися від вашої пропозиції, не дивлячись на попереднє схвалення і угоди. Він може посилатися на свою неспроможність або інші невагомі причини.
Таким людям практично неможливо за короткий період часу довести, що вони щось можуть і підвищити їх впевненість в собі. Якщо ви активно почнете вчити його життя і втручатися в його особистий простір, наполегливо схиляючи його до прийняття певного рішення, він може моментально обірвати ваше спілкування або в кращому випадку – коректно скоротити його до мінімуму.
Особлива складність роботи з даними типажем – складність його розпізнавання. Його нерішучість може проявитися в самий невідповідний момент, коли ви очікуєте його позитивного розв’язання або згоди з вами. Нерішуча людина спочатку попросить вас описати всі деталі і нюанси питання, з якого ви прагнете схилити його до своєї точки зору, а після – скаже, що не готовий прийняти рішення. Аргументів більше не залишається і переконання такої особистості зайде в глухий кут. Тому, під час бесіди з ним, слухаючи його схвалення, спробуйте відразу визначити серйозність його слів. Таким чином, ви відразу зрозумієте, з ким маєте справу. Почніть задавати йому питання і витягніть його на довірливу розмову. Після того, як він видав себе, ви з легкістю зможете його прихилити на власний бік. Визначити такого співрозмовника можна з пом’якшувальною фразами, за рахунок яких він уникає категоричних суджень. Замість того, щоб сказати «поганої», така людина вживає «не надто хороший», також йому притаманні вставки: «лише», «б», «трохи». Його потрібно мотивувати на потрібний вам результат і тоді, думка буде не нав’язане, а він самостійно до нього прийде.
Зробіть вигляд, що ви і самі не дуже-то й рішучі. Покажіть йому власні сумніви і попросіть рекомендацій. Дізнайтеся його думку і задавайте різні питання, цікавтеся, як би він вчинив у тій чи іншій ситуації. Але не варто думати, що нерішуча людина відразу відкриється вам, але дати йому шанс розговоритися необхідно. Кожен його рада доповнюйте власними аргументами, дозволяйте йому самостійно знаходити варіанти. Його азарт набере обертів і він сам переконає себе в тому, що вам так необхідно.
Переконуючи агресивного співрозмовника, враховуйте, що даний типаж може проявляти свої якості явно і неявно. Ідентифікація перших проходить досить легко, тому що вони самі досить яскраво висловлюють невдоволення всім, що відбувається. Багато бояться таких особистостей, але схилити їх досить просто. Велику проблему представляють приховані агресори, які в спілкуванні можуть бути настільки делікатними і м’якими, що їх легко сплутати з невпевненим типом. Для розпізнавання агресивних людей, варто звертати увагу на їх руки. Вони часто стискають долоні в кулак або чухають їх. Якщо руки закладені за спину, це також показник людей даного типу, так часто ведуть себе приховані агресори.
Помітивши за співрозмовником подібну жестикуляцію, спробуйте піти на провокацію, несподівано доторкнувшись до нього або скоротивши відстань між вами. У більшості випадків, така людина в мить видасть себе, вирішивши, що ви нападаєте.
Розглянемо один з найскладніших випадків, коли необхідно схилити до вашої точки зору людини, агресивно налаштованого проти вас. Враховуйте, що такі люди розуміють тільки мову війни і такий же агресії, до якої звикли самі. Не варто демонструвати свої слабкі місця, навпаки, діяти напористо, перекриваючи його енергію. Якісно відіграти цю роль не просто. До того ж, якщо в бесіді беруть участь і інші люди, цей підхід буде недоречним.
Візуалізуйте неприступну фортецю навколо вас, уявіть, що вас не було за що зачепити і ви непробивні. Агресор спробує напасти на вас, але відчувши вашу міць, невдовзі відступить. Ще один варіант, що зарекомендував себе як успішний і дієвий метод «мішені». Він полягає в концентрації на точці, що знаходиться над переніссям вашого співрозмовника. Зовсім скоро ви помітите, що він починає боятися і буде чекати вашого відводу очей, але якщо ви цього не зробите, опонент прийме свою поразку. Пам’ятайте, що сила погляду могутня.
Особливий типаж співрозмовника – байдужий. Такі люди менш емоційні, ніж всі перераховані вище і по ним неможливо зрозуміти, що вони відчувають під час бесіди. Це може стати плюсом, адже вам не потрібно буде витрачати свою енергію на переконання. Спочатку варто визначити суть його байдужості, є два її типи. Перший – коли особа не зацікавлена темою бесіди. Як приклад даного випадку – бесіда колег про проблеми компанії. Рядовому робітникові може бути не цікава ця тема і він відмовляється брати участь в її обговоренні, хоча і є слухачем. З таким типажем можна працювати двома наступними методами. Один з них – можливість банального везіння. Якщо співрозмовнику все одно, він прийме вашу пропозицію чи ні, то варто відзначити, що його успіх можливий на 50% і взяти участь в проекті має сенс. Щоб він точно погодився, зацікавте його особистою вигодою, яка безпосередньо стосується її. Бонусом він може вважати ваш догляд. Найчастіше, люди такого типажу відповідають згодою, розуміючи, що в іншому випадку, йому доведеться довго відбиватися від вас.
До другого типу байдужих слід віднести так званих «слуг государів». Він відстоює інтереси компанії, а сам результат справи його мало хвилює. Спробуйте розповісти йому, що його фірма виграє від прийняття певного рішення. Вносячи пропозицію таким особистостям, дійте так, ніби говорите їм теорему. Вам необхідно володіти ораторським мистецтвом, а ланцюжок переконань повинна бути бездоганною. Має сенс не акцентуватися на недоліки, применшуючи їх і в більш вигідному світлі підносити плюси. Авторитет у даного типажу можна завоювати проявляючи логіку і послідовність у судженнях.
Тепер ви знаєте, як, враховуючи типажі особистостей, схилити опонентів до своєї думки. Застосовуючи перераховані поради, ви з легкістю поліпшите ефективність власних комунікативних навичок.